AMD AI SOLUTIONS
B2B / Manufacturing

AI Sales Assistant cho doanh nghiệp B2B vật liệu

Chatbot tư vấn sản phẩm tích hợp với hệ thống quản lý kho & đơn hàng

Khách hàng: Công ty vật liệu xây dựng B2B

Thách thức

Công ty B2B với hàng nghìn SKU vật liệu xây dựng. Khách hàng thường gọi hỏi về sản phẩm, giá cả, tồn kho. Sales team mất rất nhiều thời gian tra cứu thông tin và báo giá. Cần hệ thống tự động hóa quy trình tư vấn và báo giá.

Giải pháp

Triển khai AI Sales Assistant tích hợp trực tiếp với hệ thống quản lý kho và giá. Chatbot tự động tư vấn sản phẩm, kiểm tra tồn kho real-time, tính giá dựa trên khối lượng và điều kiện khách hàng, tạo đơn hàng tự động vào hệ thống ERP.

Kết quả

  • Giảm 70% thời gian tra cứu thông tin sản phẩm
  • Tự động báo giá cho 500+ inquiry/tháng

Công nghệ sử dụng

Backend

PHP LaravelMySQLRedisAPI Gateway

Frontend

React AdminCustomer Portal

AI & ML

Product Recommendation AIPrice CalculatorInventory Integration

Infrastructure

Cloud VPSLoad BalancerAutomated Backup

Các giai đoạn triển khai

1

Phase 1: Product Consultant Bot

3 tuần

Chatbot tư vấn sản phẩm thông minh

Deliverables:

  • AI chatbot tư vấn vật liệu xây dựng
  • Product catalog integration
  • Search và filter sản phẩm
  • Gợi ý sản phẩm liên quan
2

Phase 2: Inventory & Pricing System

5 tuần

Tích hợp kho và hệ thống giá

Deliverables:

  • Real-time inventory check
  • Dynamic pricing engine
  • Volume-based discount calculator
  • Customer-specific pricing
3

Phase 3: Order Management

4 tuần

Hệ thống quản lý đơn hàng tích hợp

Deliverables:

  • Tạo đơn hàng tự động từ chatbot
  • Order tracking system
  • Payment integration
  • Delivery scheduling

Tính năng chính

Smart Product Search

AI tìm kiếm sản phẩm thông minh dựa trên mô tả tự nhiên

💡 Khách hàng tìm sản phẩm nhanh hơn 5x

Real-time Inventory

Kiểm tra tồn kho tức thì trước khi báo giá

💡 Giảm 90% trường hợp báo giá sản phẩm hết hàng

Auto Quotation

Tự động tính giá dựa trên khối lượng, khách hàng, khuyến mãi

💡 Tăng 3x tốc độ báo giá

Order Automation

Tạo đơn hàng tự động vào ERP từ cuộc hội thoại

💡 Giảm 50% lỗi nhập liệu

Số liệu thành công

500+/tháng
Inquiries xử lý
Câu hỏi về sản phẩm được trả lời tự động
70%
Thời gian báo giá
Giảm thời gian tra cứu và báo giá
200+/tháng
Đơn hàng tự động
Đơn được tạo tự động từ chatbot
95%+
Độ chính xác
Độ chính xác thông tin sản phẩm và giá
💬
"Hệ thống AI đã thay đổi hoàn toàn cách chúng tôi phục vụ khách hàng B2B. Giờ sales team tập trung vào tư vấn chuyên sâu và close deals lớn, còn những inquiry nhỏ được AI xử lý tự động."
Sales Director
Công ty Vật liệu Xây dựng

Bạn muốn triển khai dự án tương tự?

Chúng tôi sẵn sàng tư vấn và triển khai giải pháp AI phù hợp cho doanh nghiệp bạn